Foires aux questions
Quelques réponses aux principales
questions que vous nous posez sur notre assurance temporaire
:
Quelles sont les
garanties
Puis-je souscrire
depuis n'importe quel pays
Suis-je assuré
automatiquement lorsque je remplis le dossier
Au bout de combien
de temps je suis assuré
Quelles sont vos horaires de validation des dossiers "assurance temporaire"
Puis-je circuler
partout
La carte grise
n'est pas à mon nom
Les cartes grises
étrangères sont elles acceptées
Et les permis de
conduire
Puis-je régler
ma prime d'assurance autrement que par carte bancaire
Payer sur Internet
par un site sécurisé, c'est risqué
Vous me dites
que vous avez envoyé le dossier par mel et je ne
reçois rien.
Puis je être verbalisé par les forces de l'ordre avec votre attestation d'assurance
Puis-je consulter les conditions générales
Quelles sont les garanties
?
R : au tiers simple, à savoir :
La responsabilité civile circulation et la protection
juridique recours.
Il n’existe pas d’autres garanties.
Puis je souscrire depuis n'importe quel pays ?
R : oui
Suis-je assuré automatiquement lorsque je remplis le dossier ?
R : dans tous les cas de figure, vous
devez nous faire parvenir la photocopie de votre permis
de conduire et de la carte grise du véhicule, régler
la prime et seulement après nous validons le dossier
et vous êtes assuré. (cela veut dire que pendant
les heures de fermeture des bureaux, nous ne pouvons pas
valider les dossiers). Nous nous réservons toujours
la possibilité de refuser un dossier, mais cela est
très rare.
Au bout de combien de temps je suis assuré (e) ?
R : 1 heure maxi, et vous pouvez imprimer
votre attestation en couleur et rouler.
Quelles sont vos horaires de validation des dossiers "assurance temporaire" ?
R: du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 et de 14h à 18h.
(sauf cas particuliers indiqués sur la page d'accueil et jours fériés)
Puis je circuler partout ?
R : dans toute l’Europe et dans beaucoup
d’autres pays, n’hésitez pas à
nous demander en cas de doute.
La carte grise n'est pas à mon nom ?
R : cela n’a pas d’importance
Les cartes grises étrangères sont elles acceptées ?
R : bien entendu
Et le permis de conduire ?
R : tous les permis de conduire français et étrangers
pour autant qu’ils soient valides et vous permettent
de circuler en France.
Puis je régler ma prime d'assurance autrement que par carte bancaire ?
R : oui, depuis la France, en vous rendant dans un bureau
de poste et en établissant un "mandat cash urgent"
au nom de Mr JEANROY Pascal.
Ensuite, vous nous communiquerez le code que vous a donné
la Poste pour que nous puissions retirer le montant payé.
Hors de France, seul le paiement par carte bancaire est
accepté.
Payer sur Internet par un site sécurisé,
c'est risqué ?
R: Le détournement du numéro de carte bancaire
est un mythe et le piratage à la carte bancaire reste
rarissime en France. La fraude relève essentiellement
de la pratique du pishing, envoi frauduleux
d'e-mails censés provenir d'une banque ou d'un site
marchand en vue d'extorquer : données personnelles
et numéro de carte bancaire.
La carte bancaire est aujourd'hui le moyen de paiement privilégié
par 85% des internautes français.(source FEVAD: fédération
e-commerce et vente à distance)
Vous me dites que vous avez envoyé le
dossier par mel et je ne reçois rien ?
R. veuillez vérifier les "indésirables"
dans votre boite mel. Il est très fréquent
que les anti-spam envoient des courriers dans les indésirables
alors qu'ils ne devraient pas s'y trouver.
Puis je être verbalisé par les forces de l'ordre avec votre attestation d'assurance ?
R: NON (si vous imprimez en couleur l'attestation que vous recevez par mail, c'est mieux). l'article R211-17 du code des assurances précise simplement ce que doit mentionner l'attestation (voir ci-dessous)
elle ne fait d'ailleurs pas référence entre autre à la couleur et à la forme.
vous pouvez vous référer à cet article en cas de contestation.
Extrait de l'article R211-17
Cette attestation, doit mentionner :
- la dénomination et l'adresse de l'entreprise d'assurance,
- les nom, prénoms et adresse du souscripteur du contrat,
- la nature et le type du véhicule,
- la période pendant laquelle elle est valable.
La carte internationale d'assurance, dite "carte verte", délivrée par le bureau central français des sociétés d'assurances contre les accidents d'automobile, vaut comme document justificatif pendant sa période de validité.
Puis-je consulter les conditions générales ?
R : Bien entendu, il suffit de cliquer sur le lien suivant :
voir les dispositions générales MACIFILIA
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(33)03.29.65.68.90
